광주은행 ‘톡톡자문단’ 현장소통 간담회 금융감독원·은행연합회에 제도 개선 제안 정현아 기자 aura@gwangnam.co.kr

2025년 06월 23일(월) 16:40

정용식 광주은행 금융소비자보호부장(왼쪽 첫번째), 강인근 은행연합회 차장(두번째), 이길성 금융감독원 현장소통담당관(오른쪽 네번째)과 광주은행 톡톡자문단이 기념촬영을 하고 있다.

광주은행(은행장 고병일)은 최근 본점에서 김은호 광주은행 부행장, 이길성 금융감독원 현장소통담당관, 강인근 은행연합회 차장 등이 참석한 가운데 ‘금융현장소통 톡톡자문단 간담회’를 개최했다고 23일 밝혔다.

톡톡자문단 고객패널들은 간담회에서 국내 거주 외국인을 위한 다국어 금융상품 비교정보 플랫폼 구축, 모바일·온라인 대출 과장 광고 규제 강화, 대출 거절 사유 통지 의무화 등 금융 관련 애로사항과 제도 개선 의견을 전달했다.

김은호 광주은행 부행장은 “이번 간담회는 고객의 목소리를 청취하고 금융소비자와 공감대를 형성할 수 있는 뜻깊은 자리였다”며 “앞으로도 고객들의 다양한 의견을 경청해 개선된 서비스를 제공하도록 더욱 노력하겠다”고 전했다.

한편 광주은행은 지난 2017년부터 톡톡자문단을 운영하며 현장의 목소리를 반영한 고객중심 경영을 적극 추진하고 있다.