롯데슈퍼, 쿠팡이츠와 퀵커머스…‘동네 장보기’ 1시간 배송

필요한 식료품과 생활용품을 주문하면 가까운 동네 슈퍼에서 상품을 골라 배송하는 ‘퀵커머스’가 본격화된다. 롯데슈퍼는 전국 170여개 점포에서 퀵커머스 서비스를 운영한다.

필요한 식료품과 생활용품을 주문하면 가까운 동네 슈퍼에서 상품을 골라 배송하는 ‘퀵커머스’가 본격화된다.

롯데슈퍼가 쿠팡이츠와 손잡고 전국 단위 즉시배송 서비스에 뛰어든다.

롯데슈퍼는 전국 170여개 점포에서 퀵커머스 서비스를 운영한다고 7일 밝혔다.

주거지역과 가까운 롯데슈퍼의 점포망을 활용해 온라인 장보기 시장에서 커지고 있는 빠른 배송 수요를 공략한다는 전략이다.

이번 서비스는 쿠팡이츠 앱에서 상품을 주문하면 롯데슈퍼 직원이 매장에서 직접 상품을 준비하고, 배달원이 고객에게 전달하는 방식이다.

주문이 접수되면 매장 직원이 15분 이내 상품 피킹을 완료하는 것을 목표로 한다.

이후 고객과 점포 간 거리에 따라 차이가 있을 수 있지만 주문 후 1시간 이내 배송을 목표로 운영한다.

서비스 운영시간은 오전 10시부터 오후 10시까지이며 점포별 상황에 따라 이용 가능 시간은 달라질 수 있다.

판매 상품은 신선식품과 가공식품, 생활용품 등 약 3000종에 달한다.

특히 치킨과 김밥, 샌드위치 등 델리 상품도 포함해 단순한 식재료 구매를 넘어 ‘한 끼 식사’를 빠르게 해결하려는 수요까지 겨냥했다. 최소 주문금액은 1만5000원이다.

대량 구매보다 필요한 물건을 소량으로 구매하는 1~2인 가구나 갑작스럽게 식재료가 필요한 소비자들도 이용할 수 있도록 진입장벽을 낮춘 것이다.

롯데슈퍼는 오프라인 점포의 상품 경쟁력과 쿠팡이츠의 배달 인프라를 결합해 기존 온라인 장보기와 차별화한다는 계획이다.

특히 주거지역 인근에 위치한 SSM의 특성을 활용해 대형마트의 계획적인 장보기와 배달앱의 즉시배송 사이에서 새로운 수요를 확보한다는 구상이다.

업계에서는 퀵커머스 경쟁이 편의점과 대형마트에 이어 SSM으로 확대되면서 ‘동네 장보기’ 시장의 배송 경쟁도 한층 치열해질 것으로 전망된다.

이규환 롯데마트·슈퍼 퀵커머스운영팀장은 “롯데슈퍼가 가진 근거리 점포망과 쿠팡이츠의 배송 인프라를 결합해 고객에게 보다 편리한 장보기 경험을 제공할 수 있을 것으로 기대한다”며 “운영 성과와 고객 반응을 면밀히 살펴 퀵커머스 서비스를 안정적으로 운영해 나갈 계획이다”고 말했다.