정부, ‘쿠팡 사태’ 소상공인 피해 조사 나선다

송치영(왼쪽) 소상공인연합회 회장과 임수택 수석부회장이 쿠팡사태 소상공인 피해 신고센터 현판식을 진행하고 있다. 소상공인연합회 제공

3370만명의 고객 개인정보 유출 사고 이후 논란이 끊이지 않고 있는 쿠팡 사태에 대해 정부가 입접업체 피해 사실 파악에 나서기로 했다.

8일 중소벤처기업부와 광주전남지방중소벤처기업청에 따르면 중기부와 소상공인연합회는 이날부터 소상공인연합회 누리집을 통해 쿠팡 사태로 인한 입점업체 피해 사실 파악을 위해 ‘쿠팡 사태 소상공인 피해 신고센터’를 운영한다.

이번 조치는 소비자 사이에서 이른바 ‘탈팡’(쿠팡 탈퇴) 움직임이 나타나면서 쿠팡 입점 소상공인의 매출 감소가 우려되자 피해 사실을 파악하기 위한 것으로 보여진다.

최근 쿠팡 사태로 직·간접적인 피해를 본 소상공인은 신고센터에 글을 남기면 된다.

쿠팡 사태로 인해 소비자들의 정보 보안에 대한 불안감이 커지면서 쿠팡 탈퇴 움직임이 확산되고 있으며, 이에 따라 쿠팡 입점 소상공인 사이에서 매출 감소에 대한 우려가 커지고 있는 상황이다.

그러나 그동안 쿠팡 입점 소상공인의 피해 상황이나 애로를 신고할 전용 창구가 없다는 한계가 있었다.

이에 중기부는 소상공인연합회와 협의해 쿠팡 입점 소상공인의 피해 현황 파악을 위한 온라인 신고센터를 운영하고, 동시에 소상공인 대상 피해조사를 실시하기로 결정했다.

‘쿠팡 사태 피해 신고센터’는 소상공인연합회 누리집에 개설되며, 매출 감소 등의 어려움을 겪고 있는 소상공인은 누구나 피해 내용을 접수할 수 있다.

아울러, 소상공인연합회 회원사(89곳) 소속 소상공인 대상으로 쿠팡 사태 관련 피해 조사를 진행하여 현장의 목소리를 폭넓게 수렴할 계획이다.

중기부는 피해조사 결과를 바탕으로 쿠팡 입점업체들의 현황을 파악하고, 피해 소상공인에 대한 지원방안을 마련할 계획이다.

또, 피해 신고센터에 접수된 피해사례들은 ‘쿠팡 사태 범정부TF’에 공유하여 정부 차원의 대응 방안을 강구할 예정이다.