강진군, 초록믿음 쇼핑몰 역량강화

강진군은 최근 농업기술센터 대강당에서 ‘2025 초록믿음강진 온라인 쇼핑몰 입점 업체 역량강화 교육’을 실시했다.

강진군은 최근 농업기술센터 대강당에서 ‘2025 초록믿음강진 온라인 쇼핑몰 입점 업체 역량강화 교육’을 실시했다고 3일 밝혔다.

이번 교육에는 쇼핑몰 입점 업체 관계자 135명을 비롯해 e커머스 교육생 등 150여명이 참석해 고객 CS 교육과 실무 중심의 온라인 시스템 사용법을 함께 배웠다.

교육은 ‘고객과의 신뢰를 만드는 첫걸음은 친절에서 시작된다’는 취지 아래 입점 업체들의 응대 능력과 후기관리 역량을 높이고, 전자상거래에 대한 이해를 높이기 위해 마련됐다.

특히 실무자들을 대상으로 한 교육에서는 고객 클레임 대응 전략, 긍정 리뷰 유도법, 카페24 주문·배송 시스템 활용법까지 다뤄 현장 실무에 큰 도움이 됐다는 평가를 받았다.

군은 이번 교육을 계기로 입점 업체 간 소통과 협력 기반을 강화하고, 소비자 만족과 재구매로 이어지는 지속가능한 온라인 유통 생태계를 함께 만들어 나갈 계획이다.

강진원 군수는 “반값여행으로 강진을 찾은 관광객들이 초록믿음 쇼핑몰에서도 연계 소비하고 있다”며 “상세페이지 제작, 택배비 지원, 오픈마켓 입점 등 직접 하기 어려운 일은 군이 대신하겠고, 입점 업체는 상품 품질과 고객 서비스에만 집중해 주길 바란다”고 말했다.

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